Nuestros horarios de oficina son: 

Lunes a jueves de 08:00 a 17:00  CET 
Viernes de 08:00 a 16:00  CET 

Fuera de los horarios de oficina les rogamos que llamen nuestra línea de asistencia:

 

Teléfono:

+ 43 2252 606 300	- Máquinas de juegos de azar y sistemas multijuegos
+ 43 2252 611 44	- Sistemas de Gestión

Nuestro equipo de soporte técnico se compromete a suministrar a nuestros clientes toda la gama de servicios de valor añadido y soluciones como las siguientes:

 

• Oferta de una lista de referencia de las preguntas más frecuentes
• Oferta de un servicio de soporte técnico por correo electrónico para solucionar inmediatamente los problemas
• Aceptación de pedidos de piezas de recambio o componentes etc apropiados con asistencia para hacer el pedido
• Preparación y embarque de los juegos de piezas de recambio
• Instalación en casa del cliente y pruebas de funcionamiento de nuestro equipo de juegos de azar
• Servicio técnico de llamadas de clientes y reparación de equipamientos ya instalados
• Entrenamiento técnico de managers de slots, técnicos, etc, en las instalaciones in situ o en las instalaciones de entrenamiento de nuestra casa
• Suministro de información referente a la adaptación / personalización de los productos técnicos
• Soporte a nuestros representantes de venta con respecto a asuntos técnicamente específicos en ferias, presentaciones, giras y otros eventos similares

 

Aparte de dar a nuestros clientes el mejor servicio y apoyo posibles que merecen, también nos dedicamos a mejorar la calidad de nuestros productos. Les rogamos que se pongan en contacto con nuestro equipo de profesionales de servicio para hablar sobre sus necesidades, ideas, sugerencias o cualquier asunto técnico relacionado con nuestros productos.